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Libro de Reclamaciones Virtual

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RUASUN BUSINESS S.A.C.

RUC: 20606941642

Domicilio legal: Av. Cuba N°1164 – JESÚS MARÍA

Correo de atención al consumidor: privacidad@ruasunbusiness.com

Teléfono de atención al consumidor: +51 994226005


1: Datos del Consumidor
2: Identificación del Bien Contratado
S/.
3: Detalle del Reclamo o Queja
4: Consentimiento y Conformidad

De conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por DS N.º 003-2013-JUS y modificado por el DS N.º 016-2024-JUS, declaro haber sido informado(a) de manera clara, expresa e inequívoca de lo siguiente:

  • Responsable del tratamiento: RUASUN BUSINESS S.A.C.
  • Banco de datos personales: “Reclamaciones y quejas”
  • Finalidad: Atender, registrar y gestionar el reclamo o queja presentada por el titular; remitir la respuesta dentro del plazo legal; cumplir con los requerimientos de INDECOPI y otras autoridades competentes; y mantener un histórico de reclamaciones.
  • Base legal: Artículo 18 del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
  • Transferencia internacional: Los datos podrán ser almacenados en servicios de terceros ubicados fuera del país, como Google LLC (EE. UU.), bajo cláusulas contractuales adecuadas conforme al artículo 17 del Reglamento.
  • Tiempo de conservación: Hasta por 2 años desde la atención definitiva del reclamo.
  • Derechos del titular: Acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento en cualquier momento, contactando al correo: privacidad@ruasunbusiness.com o al domicilio legal de la empresa ubicado en CALLE LOS NOGALES MZA. E LOTE. 6 URB. CANTO BELLO - SAN JUAN DE LURIGANCHO – LIMA.
5. Confirmación de recepción

Este formulario será registrado automáticamente en el Libro de Reclamaciones Virtual de RUASUM BUSINESS S.A.C., conforme a lo establecido en el artículo 150 de la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, y se entregará una copia virtual del reclamo registrado al correo electrónico proporcionado por el consumidor.